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작성일 : 16-10-16 22:52
퀵서비스
 글쓴이 : 관리자
조회 : 2,064  

◈ 고객님들께서 알아 두셔야 할 퀵서비스 배송내용 ◈


-. 퀵서비스는 고객님께서 생각 하시는 만큼 빠르지 않습니다.

  이유는 고객님의 단일 품목 1개의 배송으로는 수익이 발생되지

  않기 때문입니다.


-. 퀵 배송 기사님들은 같은 방향의 물건을 1~2개를 더 싣기위해

  약간의 시간을 대기하며 오더를 더 받고 출발합니다.

  물건 오더가 발생되지 않을 때는 기본배송시간에 따라 부득이

  출발하게 됩니다. 급한 물건들은 가급적 삼가하지만 "급송"이라

  하여 요금이 상승하게 됩니다.

   

-. 이러한 약간의 시간 지연은 기사님들의 수익으로 발생됩니다.


-. 기사님들은 비교적 물량이 활발히 움직이는 지역간 동선을

   선호하게 되며 외진곳이나 물량이 없는 곳은 기사님들이 선호하지

   않아 픽업에 시간이 걸리기도 하고 요금도 약간 추가되기도 합니다. 

 

-. 퀵 기사님들은 자유업으로 콜센터에 등록은 되어있지만 

   직원들이 아닙니다.  따라서 콜센터에서는 기사님들에게 배송을

  강요하거나 지시 할 수 없습니다.


-. 배송 요금의 결정은 결국 기사님들의 빠른 픽업 선택이라

   보시면 되며 프로그램 적요란에 기사님들께 전달하는 메시지를

  적을 수 있고 또 기사님들이 확인하게 되므로 요구사항을

   대신하게 됩니다. 중요한  사항은 기사님들 픽업시 직접 말씀하시거나

   통화로 전달 하면 됩니다.

   


관리자